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面对女演员炮轰理想汽车,质量问题堪忧,售后服务令人失望的指责,我们不禁要问:这是否意味着理想汽车在品质和售后方面存在严重问题?我们又该如何在购车时避免这些潜在风险?
女演员周奇奇在微博上对理想汽车的售后服务表示强烈不满,称“只有理想汽车的售后服务比理想汽车质量差”,引起了公众的广泛关注。她在微博上详细描述了驾驶理想汽车时发生的轮胎爆炸事件,并质疑了理想汽车的质量和售后服务。
演员周奇奇周奇奇在微博上说,她发现自己的驾驶姿势不正常,身体向右倾斜。
虽然轮胎压力正常,但她仍然下车检查,发现轮胎爆裂。她说,如果这种情况发生在高速公路上,后果是不可想象的。
周奇奇微博周奇奇发现问题后,立即联系了理想汽车的售后服务。
在第一次联系过程中,她发现汽车压力仍然正常。理想汽车的客服回复说,他们会安排拖车,被告知换胎需要1900多元。她随后表示,北京没有理想的备胎,这让她对企业的效率和解决问题的态度感到失望。
周奇奇还提到,从联系到拖车到达需要两个小时,她住在市区,而不是野外。更让她不满的是,事件发生在周六中午12点多,理想汽车的解决效率和态度让她感到寒心。她还强调,她还带着孩子,孩子没有吃午饭,和她一起等了两个多小时。
虽然理想汽车的客户服务在整个过程中保持耐心,道歉并承诺尽快解决问题,但周奇奇认为他们没有提供任何实际的解决方案。她最后说,虽然轮胎爆裂可能是由她造成的,但随后的处理和车辆的安全风险需要一个很好的解释和解决方案。
据微博介绍,周奇奇是一位著名女演员,曾出演过《琅琊榜》、《翻译》等影视剧。她的声音引起了公众对理想汽车的关注。
到目前为止,理想的汽车还没有对此事做出回应。将继续关注此事的进展。
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