文章主要介绍的是上海辟谣平台对“买一送一”推广方式进行调查相关内容!
***,上海辟谣平台对淘宝“买一送一”的推广方式进行调查,指出页面展示的“买一送一”产品涉嫌虚构原价,消费者下单前,不支持查看商品详情,涉嫌侵犯消费者知情权。
报道发布后,不少读者表达了同样的感受,认为该平台不让消费者查看价格和详情,属于欺诈促销,应该予以曝光,督促整改。
多数读者不满“买1件方便”
记者跟踪调查发现,***淘宝悄然改变了“买1件”商品的呈现方式:原来显示的“原价”不见了,页面只显示实际购买产品的价格。但一直以来被消费者诟病的无法查看商品详情的问题,至今仍未得到解决。
不少消费者指出,这不仅没有解决问题,反而让消费者更加困惑:不知道“买1件”的产品价格是否有优势,也无法查看产品详情和评论,这变得完全混乱。 “闷包”的销售。
最新“买1件”无“原价”,但仍看不到商品详情,部分商家仅靠商品图片误导消费者
消费者陈女士建议,平台整改要拿出诚意,而不是“头疼就治头,脚伤了就治脚”:“最关键的问题是,看不到商品详情,为什么平台不能提供点击查看详情的服务?如果技术无法实现或者消费者不愿意查看详情,还是取消“一次买一个”比较好“并停止误导消费者。”
值得注意的是,部分商家还在上海辟谣平台留言,介绍更多“买1件到手”的信息。有商家指出,“赶快买1件”本身对商家和消费者都是有利的,但目前的活动规则存在问题,需要调整完善。
有商家表示,平台不收取“买一送一”产品的推广费用,支持跨店“买一送一”,让商家有机会低价推广自己的产品和服务。成本。因此,商家对这种促销表示欢迎,认为高性价比的产品可以吸引消费者关注他们的店铺和产品。
同时,“买1件”产品需免运费。对于偏远地区的消费者来说,除了产品本身的价格优势外,还有邮费方面的优势。因此,这项服务完全可以实现商家和消费者的双赢。
但商家也承认,目前“买一件”的规定存在缺陷。
在消费者端,由于没有查看详情的选项,消费者无法全面了解商品的质量和价格,影响消费体验。
商家方面,存在部分商家“一次买一件”销售低质量商品的现象,影响了消费者对此次促销服务的整体印象,对那些卖性价比的商家不公平通过这种促销方式的产品。 “这有点像劣币驱逐良币。”
有商家指出,造成该问题的主要原因是淘宝对“买1件”商品的审核规则存在问题,“过分强调转化率”。
从部分商家推出的促销规则来看,淘宝平台对参与“抢购1”的店铺和商品都有考核机制,权重较大的是商品转化率. “比如,如果某款‘买1件’的商品累计曝光率超过1000人次,但曝光转化率低于0.2%,则平台将对该商品进行降级,不支持作为‘购买1 件手工产品。”至于消费者更看重的产品因素,如评论、店铺评论等,在背景判断中权重不大。
“部分商家为了追求转化率,以低质低价的商品参与此次活动,平台没有有效的惩罚措施。此外,平台对商品详情页保密,导致很多‘买1件’的问题。”有商家认为,“618”大促正打响,商家和消费者都需要公平营销。作为平台,有必要正视问题,从根本上解决“呆包”销售现象。