本文给大家分享的是天猫商品评价与销量计算逻辑变更：详解规则保留与删除，提升购物体验的相关内容！

你是否曾经在天猫购物时，对商品的评价和销量感到困惑？

你是否想知道天猫是如何计算商品评价和销量的？现在，天猫商品评价与销量计算逻辑变更了！这一变化旨在保留规则的同时删除一些不必要的部分，以提升购物体验。

那么，这一变化具体包括哪些内容呢？

天猫平台改变了《天猫商品评价与销售特殊计算逻辑说明》，综合考虑消费和商业趋势，提高了其控制多元化风险的能力。这一变化已经下线了一些规则和条款。在此背景下，本文将详细介绍天猫商品评价的保留和删除规则。

1、天猫商品评价保留时间

天猫商品评价的保留时间相对较长。

一般来说，已购买并完成评估的商品的评估信息将保存在商品详细信息页面上，供其他用户参考。这有助于消费者了解商品的真实情况和其他用户的购买体验。同时，在某些特殊情况下，如商品质量问题或纠纷，商家或消费者可能需要提供评估作为投诉和解决的证据。

为了维护消费者权益和商家声誉，天猫平台将保留相应的评价信息。

虽然天猫商品评价保留时间较长，但建议消费者在购物过程中及时参考最新评价，以获得更准确的信息。

二、天猫商品评价能否删除？

删除天猫商品评价有一定的限制。

一般来说，消费者不能直接删除他们对商品的评价。这是因为天猫平台希望保持评价的真实性和客观性，以便其他用户能够准确地了解商品的情况。

在以下特殊情况下，消费者可以申请删除商品评估：1。评估内容涉及个人隐私或敏感信息泄露：如果评估包含个人身份信息、联系方式或其他敏感信息，消费者可以向天猫客服申请删除。

2.评价内容有违规行为或恶意攻击：评价内容包括虐待、诽谤、恶意攻击等违反平台规定的言论，消费者可向天猫客服投诉，提供相关证据删除评价。

3.商家自愿撤销评价的原因：在某些情况下，商家可以主动联系消费者解决问题，或达成其他协议，双方同意删除评价。在这种情况下，商家可以与消费者协商，并向天猫客服提交删除请求。需要注意的是，天猫平台将审查删除评估的申请，以确保删除请求的合理性和依据。

如果消费者想删除自己的评价，建议联系天猫客服，提供相关证据，说明申请理由。

天猫平台商品评价管理始终致力于维护消费者权益和商家声誉。在遵循平台规定的前提下，消费者可以保留和参考商品评价，做出更准确的购物决策。同时，天猫平台将坚持公平透明的原则，对特殊情况下的评价删除申请进行审核处理。

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