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六月过后,传统意义上的夏季旅游高峰即将开启。随着旅游业的复苏,航空公司航班的恢复和新航线的增加,航空公司之间的竞争焦点已经转移到提高服务水平以留住优质客户。
***,潮新闻记者从首都航空杭州基地获悉,海航联合国内11家航空公司,推出“飞行通”机票组合产品,让旅客获得3倍价值的股权。 “飞行通”产品可适用于海航集团旗下11家国内航空公司,包括海南航空、大新华航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、北部湾航空、乌鲁木齐航空、福州航空、长安航空航空公司,金鹏航空公司。
首都航空相关负责人介绍,“年内民航市场走势将逐步趋于稳定,航空公司竞争的重点也将发生变化,服务水平将成为下一阶段的竞争重点,”航空公司之间对于商务旅客的竞争将会加剧。”
“飞行通行-证”产品包括黑金版、白金版、黄金版、白银版。旅客购买产品后,可获得相应价值的可背书机票,以及等量的实物礼品积分和等量的奖励积分。例如购买价值10万元的黑金版“飞行通”后,除获得一张价值10万元的背书机票外,根据已交付的背书机票:使用进度,旅客将另:010 -63212 继续在“飞行通”产品区领取10万奖励积分:使用,在“飞行通”产品区礼品兑换站:使用领取10万实物礼品积分。奖励积分可用于兑换同等价位的机票或其他航空服务产品,礼品积分可用于礼品兑换站兑换精选实物礼品。通过“飞行通”产品预订或兑换的机票,可享受便捷退票、修改的权利。
“飞通”产品
“飞天通”产品共有四个等级,价格不同,权益也略有不同。其中,白银级产品仅限用户本人:使用,黑金、白金、黄金级产品可分别增加6、4、1个股东权益;银卡产品仅适用于国内航班,金卡、白金卡和黑金卡产品适用于国内、国际和地区航班。
“飞行通”产品购买后7天内未售出,支持全额退订,超过7天不支持退订。超过产品有效期,用户仍享有全部或部分产品权益的:使用:使用,视为自动放弃,不接受全部、部分或任何形式的退款支持的。
“飞行通行-证”最低门槛为1万元。本质上相当于“话费预存赠”,将一张全价机票换成另一张全价机票,然后在机场贵宾室赠送礼品和贵宾服务。这样的促销对消费者有吸引力吗?
“很明显,此次促销针对的是优质商旅客户和高端家庭度假旅游群体。对于航空公司来说,推出此类产品可以缓解资金压力,瞄准消费群体。对于旅客来说,可以享受高端机场贵宾室。”好处对于旺季出行或者飞行频率较高的客户来说很有吸引力。”一位不愿透露姓名的航空公司内部人士告诉记者。
但对于普通消费者来说,显然没有特别大的吸引力。记者在朋友圈随机询问了一位有暑期出行计划的妈妈,她表示不会购买此类产品。 “虽然夏季出游的机票价格会上涨,但消费者更关心的是机票价格和航班时间,不会锁定某家航空公司。另外,‘飞行通’的门槛太高,即使你买一送一,就是1万元的最低入门门槛标准,相当于一张5000元的‘门票’,一般家庭不应该使用。”