本文给大家分享的是高德等10家网约车因高速费不透明遭约谈，行业透明度待提升的相关内容！

高德等10家网约车因高速费不透明问题被约谈。这一事件引发了人们对于网约车行业透明度的关注。

那么，网约车行业的透明度究竟如何？为什么会出现高速费不透明的问题？

这些问题又该如何解决？本文将为你一一解答。

浙江省消费者保护委员会对出租车、高德出租车、滴滴出行等十大在线叫车平台进行了深入的消费观察，结果表明，这些平台在高速收费通知方面存在显著问题。具体来说，有五个平台没有明确提示车主界面可能产生的高速费用。

虽然另外五个平台有提示，但提示方法并不醒目，只有两个平台估计了可能产生的高速费用金额。

这十个在线叫车平台分别是出租车、高德出租车、T3出行、曹操出行、滴滴出行、哈罗出行、中国专车、首汽出租车、享受道路出行、阳光出行。

浙江省消费者保护委员会还发现，一些司机收取额外的返程高速费和空退费。

虽然对于跨城市和长途在线叫车订单，但每个平台都会在订单中增加“跨城市费用”、“远程费”等补贴司机，但仍有司机要求乘客额外支付返程高速费、空车返程等费用。

针对上述问题，浙江省消费者保护委员会采访了十个在线叫车平台，并提出了整改要求。3月5日，这十个平台向浙江省消费者保护委员会提交了整改报告。报告中，各平台针对司机非法收取返程高速费等具体问题，采取了责令司机退还多收费、根据违规情况暂停接单1-5天的处罚等措施。同时，对于高速收费通知不明显、不充分的问题，面试后各平台也迅速完善系统，提前以更明显的方式通知消费者，确保消费者的知情权和选择权得到充分保障。

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