本文给大家分享的是商家应该遵循哪些义务和责任商家应该遵循哪些义务规定的相关内容！

淘宝家电类目开店模拟考试真题，应熟记哪些淘宝规则，如何正确高效地快速通过淘宝开店考试？

1、在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？

A手机验证码

B以上都不可以告诉

C身份信息

D银行卡信息

答案：B

解析：这个~~属于严重违规行为地泄露他人信息的考题，什么信息会构成财产、人身安全，大家都能看出来滴~~~

2、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？

A买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

B买家拍下以后就可以申请退款

C买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

D买家付款以后就可以申请退款

答案：D

解析：付款后就可以退了，减少大家在时间上的等待哈！

3、什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？

A虚假交易扣分达48分及以上

B违背承诺扣分达12分及以上

C滥发信息扣分达12分及以上

D恶意骚扰扣分达12分及以上

答案：A

解析：淘宝规则规定，扣分达12分，需要进行违规考试，才能继续经营，扣分达48分，就会限制参加营销活动。

4、有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？

A三十天

B三天

C系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易

D十五天

答案：B

解析：自买家拍下或卖家最后尊享交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。

5、当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？

A淘宝机器人

B在线客服（云服务）

C淘宝帮助中心自助服务

D以上都是

答案：D

解析：淘宝机器人、在线客服、自助服务都是您的好帮手哦！

6、以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？

A使用“红十字”标志

B店标使用“淘宝特许”作宣传

C宝贝详情描述放置其他网站商品链接

D以上都不符合

答案：D

解析：淘宝没有特许，红十字也不能随便用，本家宝贝只能放自己的链接

7、下列哪件家电类商品标题是错误的？

A Midea/美的冷暖变频空调

B realplay硬盘播放器

C Midea/美的电烤箱回购烤箱

D家庭影院套装音响音箱

答案：C

解析：回购烤箱不能发布

8、新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？

这个太简单了！要是答错小编要笑你哦！

9、您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？

A自己类目的官方帮派

B阿里学院视频教程

C淘宝论坛经验分享

D以上都是

答案：D

解析：店铺经营的知识自然是学习的地方越多越好啦~~答案肯定是都有

10、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？

A只要违规了，就会被查封账户

B只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户

C只要被买家投诉，就会被查封账户

D只要发生了严重违规行为，才会被查封账户

答案：B

解析：当账户严重违规扣分累积到四十八分会被查封账户。

11、作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？

A商品id号

B阿里旺旺举证号

C订单编号

D以上都要掌握

答案：D

解析：了解产品咨询，是店长介绍宝贝的前提，了解订单号，是追踪物流的保证，知道举报号码，是保护自身利益的基础。

12、以下哪种商品标题违反了淘宝规则？

A TCL43寸 LED液晶电视新品3D预览勿拍

B特价包邮汉邦特手持蒸汽挂烫机

C宝家丽除螨虫克星吸尘器

D净化空气加湿器

答案：A

解析：“预览勿拍”等于广告商品标题

13、下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?

A代写论文

B服装

C箱包

D鞋帽

答案：A

解析：B、C、D都是淘宝热门类目，代写论文是违反淘宝规则的

14、以下说法正确的是？

A卖家可以在任何情形下关闭交易

B卖家在任何情形下都需要承担退换货运费

C卖家可以和买家约定发货时间

D卖家没有商品发布数量的限制

答案：C

解析：卖家只有在买家木有付款的情况下，3天后关闭交易；卖家可以跟买家商定退换货的费用；根据卖家信誉，可以发布不同数量的宝贝。

15、以下商品发布正确的是？

A价格30元的商品，以1元发布标明赠品

B宝贝发布一口价10元，平邮200元

C发布30元的相框

D发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元

答案：C

解析：宝贝发布一个价格，实际销售是另外一个价格，是违反淘宝规则的

16、下列哪项发布的商品行为属于违规现象？

A以品牌属性错选方式发布低价商品

B商品关键字互相冲突

C发布非实际交易信息

D以上都是

答案：D

解析：仔细阅读，找出答案很简单

17、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？

A账户登录密码与交易支付密码区分

B安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）

C使用安全浏览器，安装杀毒软件

D以上都需要

答案：D

解析：区分密码、使用安全产品、安装杀毒软件，一个都不能少！

18、如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？

A卖家中心-违规纪录

B店铺首页

C卖家中心站内信

D邮件

答案：A

解析：若您的淘宝账户被扣分，请登录到“卖家中心”—“客户服务”—“违规记录”中，可以查看到淘宝账户的违规处罚的规则、类型、开始结束时间、计分等详细信息，同时在“温馨小贴士”中也可以查看到处罚的具体原因。

19、当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？

A服务中心

B规则论坛

C在线客服

D以上都是

答案：D

解析：遇到问题可以自学也可以问淘宝云客服，答案，您知道了~~

20、以下哪种商品标题违反了商品发布规则？

A某会员在其店铺内发布的宝贝标题中同时出现松下、长虹、苹果多个品牌

B某会员在店铺内发布的某一宝贝，标题是：“清仓”“新品”

C某会员在其店铺内发布的商品标题里是连衣裙但宝贝的图片是靴子

D以上都是

答案：D

解析：品牌不能堆砌，清仓跟新品不能同时发布图片跟宝贝要对应

21、买家发来一个链接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？

A点击链接，根据提示输入登录名和密码

B仔细辨别链接的url是否为钓鱼网址

C点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址

D警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息

答案：A

解析：点击任何别人发过来的链接，都需谨慎操作，避免账户被盗的风险。

22、什么样的商品会造成可疑交易的产生？

A赠品没有放置在“赠品”类目

B设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货

C虚拟商品限制一个id购买一件

D以上都是

答案：D

解析：以下商品可能会造成可疑交易的产生，请您尽快调整，避免不必要的损失：

1、赠品放置常规商品类目下；

2、设置低价包邮但不支持单件商品发货；

3、有购买数量限制；

4、其他仅吸引流量的低价促销商品

23、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？

A48小时发货义务

B退换货包邮义务

C如实描述

D全国发货包邮义务

答案：C

解析：淘宝卖家的基本义务是：如实描述，其余答案是淘宝提供的特色服务。

24、哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？

A出售假冒商品

B通过不正当手段谋取利益

C出售枪支弹药

D以上都是

25、以下哪种行为不属于违规？

A炒作信用

B盗用图片

C发布标题为全国包邮的宝贝

D出售假冒、盗版商品

答案：D

解析：严重违规行为包括：发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。

26、卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？

A在“卖家中心”了解自己的店铺信息

B在“服务中心”了解常见问题

C在“规则频道”了解最新规则

D以上都是

答案：D

解析：交易的信息，不仅仅局限于自己网店的交易，还有淘宝新动态跟新规则

27、以下哪种措施可以有效地保障自己的交易安全？

A线下交易

B使用旺旺与买家交流

C使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流

D使用其他通讯工具手段交流

答案：B

解析：阿里旺旺是淘宝唯一交流工具，也是维权提供证据的有效证明，其他聊天工具，淘宝均不承认。

28、怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？

A将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品

B详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息

C使用支付宝交易，诚信经营店铺

D以上都是

答案：D

解析：这个不是淘宝规则考试，是指导大家如何经营网店~~~

29、除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？

A12小时

B24小时

C48小时

D72小时

答案：D

解析：在“买家已付款”后，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，普通商品需在3天内发货，闪电发货虚拟商品需在1小时内发货，闪电发货实物商品需在24小时内发货，参加淘宝活动的商品（如“聚划算商品”）需在7天内发货。

30、买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？

A买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易

B卖家自行关闭交易

C联系支付宝客服

D依旧发货

答案：A

解析：如果遇到买家拍下商品却没有付款，建议与买家联系，核实买家是否需要货物，如需要提醒买家拍下后72小时内付款，逾期未付款系统会自动关闭交易

最后，预祝大家顺利通过天猫开店考试，有不懂的问题可以给小编留言哦！

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