淘宝做什么退货率最低(淘宝做什么赚钱)

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一、淘宝运营主要做什么？

淘宝运营是指在淘宝商城上从事各种运营工作，主要包括对店铺、商品、促销、客服等方面的运营。

1．店铺运营：主要是对店铺的整体形象及其内容的优化，如店内装修、广告创意、新人引流等。

2．商品运营：主要是对商品的相关信息的优化，如标题优化、图片处理、价格调整等。

3．促销运营：主要是通过一些特别的促销手段来吸引用户及留住老用户，如站外广告、优惠券发放等。

4．客服运营：主要是通过不同的方式来处理用户反映出来的问题，如在线客服、评价回复等。

5．社交媒体运营：主要是通过微博、微信等不同的平台来开展一些市场推广工作，如发布新闻动态、回复用户留言等。

此外，淘宝还会针对不同时期采取不同的方法去开展一些特别的促销手法。例如618大促中采用“天天特价”“0元试用”“闪电送”等手法去带动整体流量上升。

二、淘宝运营主要做些什么

淘宝运营主要是负责淘宝平台上的商品、店铺等信息的管理，以及用户体验优化。其工作内容主要分为以下几方面：

1、商品运营：根据市场情况，对所管理的商品进行上新、促销、删除等运营处理；对于不同的市场板块，采取合适的促销手段，有效提升产品浏览量、加大回头率。

2、店铺运营：监控店铺日常运作情况，定期对店铺信息及其中的产品信息进行整理优化；向店主传递最新行情及相关促销方式等。

3、用户体验优化：根据用户使用习惯及评价对淘宝平台界面进行优化升级；将用户感兴趣的内容呈现出来便于浏览。

4、数据分析：对于不同版块的数据利用分析工具如Excel，SPSS等，进行数学分析，汇总归类；根据不同版块的特性，制定针对性的方法，提升版块内部交易量．

5、舆情监测：针对物流快递、服务态度等问题，对外部舆情进行监测；在微博上回复评价，进行舆情处理；在微博上开小站，进一步扩大影响力．

6、新闻发布：精心准备好新闻材料，申请新闻发布；核心要义在一看就能看出来；针对不同人士有不同的风格；在站内外都能看到．

三、淘宝运营需要做什么？求解？

淘宝运营是一项复杂的工作，它要求运营人员具有丰富的行业知识和经验，以及出色的分析能力和决策能力。

1、了解用户需求：通过不断地追踪市场动态、分析竞争对手、监测用户反馈等方式，了解用户的需求，并将其反映到公司的产品中。

2、数据分析：根据市场情况、用户习惯以及竞争对手的表现，对市场数据进行各种形式的分析，从而得出有效信息。

3、优化流量来源：通过SEO优化、AppStoreOptimization以及Adwords等方式来优化流量来源。合理使用流量来促使用户体验并改善公司业务。

4、宣传促销工作：根据季度／年度目标宣传促销工作，制定针对特定频道／特定时段／特定人群／特定产品等不同方式的促销方法，既要考虑公司利益，又能够最大化地吸引和留住新老用户．

5、KPI（KeyPerformanceIndicators）监测：通过KPI监测来评估不同部门之间团队协作是否有效，寻找问题所在并尽快采取补救性行动．例如：转化率，流量，生命周期价值，活跃度，返回率，高价值用户占总体用户的占比．

6、CRM（CustomerRelationshipManagement）：关注用户生命周期中各个时间点上的体验感受，寻找原因并改进；针对不同人群制定针对性CRM活动；面向新老用户不断创新CRM活动．

7、内部流程优化：寻找内部已存在但尚未使用的资源；寻找内郩存圳但少未使焕的障壤。

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