淘宝店过年不打烊好不好(淘宝商家过年不发货怎么通知)

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还有十几天就到了2020年春节了，有的淘宝卖家开始准备停发快递了，春节暂时不营业。卖家需要告知消费者店铺春节放假时间和上班时间，那么淘宝店过年不开店应该如何通知客户呢?

淘宝店过年关店休息，需要通知买家。如果一个一个联系就非常的麻烦，这个时候就可以在店铺首页写一则公告，告诉消费者春节不营业了，联系客服也无法及时回复，以免消费者引起误会，认为卖家回复不及时导致差评。那么商家应该如何写放假通知呢?

首先要在店铺首页写上致亲爱的新老客户：春节将至，本店于2020年1月XX日—2020年1月XX日期间只接单不发货，2月XX日恢复正常发货，本店所有商品即可购买发货，请自助购买，春节期间急需的客户请慎拍。

这是告知消费者放假时间和经营时间，客服方面商家需要设置客服自动回复功能，可以这样设置：因客服小伙伴们回家与亲人团聚过年，本店定于2020年1月XX日至2020年1月XX日暂停客服值班。期间如有亲要购买宝贝的，请自主下单，对于在此期间给亲们带来的不便，深表歉意。

买家明确知道了商家的上班时间，也不会误拍商品。快递方面也要和消费者交代清楚：亲们，新年临近，很多快递都陆续开始只收件不派送了。即日起偏远地区已停止发货，2020年1月XX日起，我们店铺暂停发货。过年期间的订单会在2月XX日统一按订单顺序发货。

有的买家在春节期间会联系卖家关于售后问题，那么卖家可以在售后方面写上：由于春节期间放假，所有售后问题，(退货，换货，退款等)均推迟至初八上班之后处理，请亲们慎重下单。

过年的这段时间，店铺的流量还是会有的，如果卖家店铺销量还可以，那么最好能做一个公告，在商品详情页说明一下。万一有些新手买家不知道详情，看不发货再退款，这样会很麻烦。

过年期间店铺也是需要维护的，虽然不接单不发货，但是中小商家可以通过千牛工作台持续关注店铺信息，有订单的话提前打包好，等到年后上班直接把快递发出去，让买家早点确认收货并且给予好评。

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