淘宝全五星好评怎么弄(淘宝5星好评怎么弄)

本文主要为大家介绍淘宝如何获得所有五星评价(淘宝5星评价)，下面跟着优惠网一起来详细了解一下吧。

大家买东西的时候都会习惯性的先去看评价，看到评价了里面有差评的话，不管对于产品再怎么喜欢都会开始犹豫，看到如图的评价的话，很多买家就直接放弃这个产品。

大家都知道，评价的时候必须对描述相符、物流服务、服务态度三项进行评星，店铺的动态评分也是受这三项的影响，如果你店铺的动态评分比较低的话也是会影响店铺的转化。

那么我们要如何评价进行管理？

当我们遇到差评的时候，一定要第一时间联系买家，询问给予差评的原因，搞清楚了原因后与买家进行协商，让买家修改评价。

如果协商不成功的话，买家不同意修改评价的话就不要多次的打扰买家，进行一些电话轰炸或者是进行一些威胁，这样只会加剧买家和商家之间的矛盾，让大家都不愉快。

遇到协商不成功不同意修改评价的买家的时候，我们就需要理智的对于产品进行一些评价解释，不要让差评就孤零零的放在那里，在评价解释的时候要拿出商家应该有的服务态度。

可以学习如图中的商家，她的回评态度就值得很多商家进行学习，当然您的评价也可以更加人性化。

通过买家评价，我们可以看出来，我们的产品或者是店铺是哪些方面是有欠缺性的，我们可以把差评收集起来，进行关键词统计，比如这个产品差评里面什么关键词出现的最多，我们就可以针对性的进行优化。

也可以通过店铺的动态评价进行优化，比如物流服务飘绿，那么我们就需要看看我们合作的快递公司是不是真的不行，我们应不应该换一家快递公司进行合作。

中小卖家没有评价，我们可以尝试一下催评，通过旺旺、短信、电话等进行一些售后的回访，让买家给一下评价，注意的是这些方面只能友好的进行，买家没有给评价就不能再对买家进行骚扰性的打扰。

对了，买家可以修改评价，但是不能修改动态评分，动态评分只计算第一次。

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