本文给大家分享的是天猫未履行承诺投诉成立，买家将获得何种赔偿的相关内容！

天猫作为国内知名的电商平台，其对消费者的承诺具有法律效力。

如果天猫未能履行其承诺，消费者有权进行投诉。

那么，当投诉成立时，买家将获得何种赔偿呢？本文将为你详细解析这一问题，帮助你了解在遇到类似情况时，如何维护自己的合法权益。

在网购时，消费者常常会因为各种原因产生投诉。

尤其是在天猫这样的大型电商平台上，购物体验相对更加稳定可靠，但也难免会出现问题。若遇到天猫承诺未履行的情况，买家有哪些赔偿？

需要明确的是，天猫平台非常重视消费者权益，并为此设置了完善的维权机制。

如果消费者在购物过程中受到了欺诈、虚假宣传、质量问题等方面的影响，都可以通过天猫投诉渠道进行申诉。

而当消费者提出“天猫承诺未履行”的投诉时，常见的赔偿方式有以下几种：

一、退款

如果买家在天猫购买商品时，被商家或天猫承诺的服务未能如实履行，可以向天猫客服投诉要求退款。在投诉处理过程中，如果确实存在商家或天猫服务承诺未履行的行为，天猫平台会给予消费者退款的赔偿方式。

二、补偿金

除了退款之外，天猫还会给予消费者相应的补偿金。

这些赔偿资金主要用于弥补购物过程中消费者因天猫承诺未履行而遭受的损失。不过，在具体的投诉处理过程中，补偿金的数额会根据案件的具体情况而有所差别。

三、返利

在某些情况下，天猫会给消费者提供一些返利活动，通过积累活动奖励等方式补偿消费者的损失。当买家受到天猫承诺未履行的影响时，可以在投诉时提出返利申请。

如果申请被审核通过，消费者将获得相应的分润奖励。

需要注意的是，以上赔偿方式并不是适用于所有的情况。

具体的赔偿方式以当时天猫的政策为准。

另外，如果消费者认为自己的权益受到了侵害，但天猫平台并未能够及时解决问题，那么也可以向相关部门进行投诉和维权。

在电商购物过程中，消费者的权益是非常重要的。天猫平台通过设置完善的维权机制和多种赔偿方式来保障消费者的利益，但消费者也需要注意保留相关证据并遵守规则，这样才能更好地保护自己的权益。

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