当前位置:首页 > 科技资讯 > 电商促销 >

天猫618退款(天猫退货标准)

作者:猴小妹 来源:网络整理 发表:2023-03-16 12:00:03 我要点评 作者ID:173

本文主要为大家介绍天猫618退款(天猫退货标准),下面跟着优惠网一起来详细了解一下吧。618活动一开始,肯定会有不少朋友趁着优惠,就会各种买。等收到货后,发现某些商品...

本文主要为大家介绍天猫618退款(天猫退货标准),下面跟着优惠网一起来详细了解一下吧。

天猫618退款(天猫退货标准)

618活动一开始,肯定会有不少朋友趁着优惠,就会各种买。等收到货后,发现某些商品不适合或是商品有啥小问题等,于是就想把商品退掉,那2020年天猫618退货规则是什么?

先附上年货节红包,赶紧领取!

电脑端:

手机端:

淘口令:69¥CZ3457maPSd4b7kPN¥年礼节超级红包主会场

退货规则是:

1、收到商品7天内,商品未经使用且包装附件完整,对第二次销售没有影响的,买家可以申请7天无理由退货。

7天无理由退货,针对包邮的商品,退货产生的运费得买家自己支付,非包邮的商品产生的运费都由买家自己负责。

2、成功交易之后,在15天之内,如果商品出现质量问题,可申请质量问题退货。质量问题退货卖家负责来回邮费。

3、虚拟商品,报刊,书籍,杂志等原则上不支持退货。

在退货方面,天猫做了哪些调整呢?

消费者在申请退款时往往不知道退款的种类。因此,为了更好地了解退款类型,减少退款类型的错误选择,对天猫订单平台和消费者退款申请页面进行了文案优化和调整。

1、详细的调整内容如下:

对消费者退款申请页面中的【选择服务类型】文案,做出了调整,值得注意的是,此次文案的调整对实际的退款类型、流程、退款处理都不会造成影响,也不会对退款管理、退款处理工具(如智能托管)的查询和使用产生影响。

因此商家们不用担心,但如果商家在店铺使用的工具,如千牛回复消息、店小蜜配置话术、消费者教程等内容中涉及退款文案介绍的话,商家需要做相应的调整。

2、文案的页面也进行了调整

3、具体优化内容(此次仅对天猫订单调整)

A:由仅退款调整为我要退款(无需退货);

B:退货退款调整为我要退货退款;

C:换货调整为我要换货;

4、调整后,对商家来说,有哪些细节是要注意的呢?

只对调整了消费者申请页面的文案,退款类型是没有调整的,即【我要退款(无需退货)】就是原来的【仅退款】,所以并不影响到退款的处理流程和规则。

商户家显示的页面,如退款管理、退退款详情页和退款处理工具,保持不变,还是保持原始退款类型。

了解了退货规则,相信你也已经知道什么商品能退,什么商品不能退。在退货的过程中,如果和卖家产生了争议,不妨申请淘宝客服的介入,来替自己主持公道。

以上内容就是天猫618退款(天猫退货标准)的介绍,想了解更多信息的朋友可以关注我们,我们将为你提供更多天猫618退款(天猫退货标准)相关内容。

本站文章来自网络收集整理和网友投稿,如需申请删除,请与站长联系(挑错)。

原文地址:https://www.youhui114.com/keji/dianshang/147120316.html(转载请注明出处)
优惠网专注全国优惠活动资讯信息及各种实用生活经验分享,更多优惠券限时折扣活动在线免费领取。

优惠网微信小程序
广告
优惠网新闻投搞