淘宝破损补寄是什么意思呀(淘宝破损补寄需要将破损件寄回

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我们都知道，在淘宝商城基本什么东西都能买得到，有的东西比较的好运输，比如说衣服鞋子等等，这些在邮寄的过程中不会损伤，像玻璃杯这些就容易坏，但是不用担心，现在有淘宝破损补寄哦。

淘宝破损补寄是卖家发货时少发货或少配件，需要再次将少发的商品或配件再次通过快递寄给买家的行为。而且破损补寄产生的商品往返运费(补寄商品寄送运费和破损商品寄回费用)，需按照卖家设置的破损补寄承诺服务中勾选的运费承担方来进行承担(建议买卖家双方提前协商公示寄回破损品的快递公司或运费)。

买家在购买了支持破损补寄服务的商品时，就可享受卖家提供的破损补寄服务。到买家签收商品后发现破损，可在约定时间内向卖家提出补寄申请，并且提供三张不同角度可证明商品破损的图片，卖家应无条件同意补寄1次;若卖家设置了补寄物流费由卖家承担，则买家可享受补寄包邮;若补寄后的商品仍出现破损，则卖买家可享受退货退款服务。

要满足什么条件?

a.破损补寄服务，是指消费者在天猫平台上购买易碎类商品时，商家承诺对于其天猫店铺内含有“破损补寄”服务的商品，在服务有效期内提供破损商品的补寄服务。

b.服务有效期，是指买家签收之时起至订单确认收货前。

c.含有“破损补寄”服务的商品，是指带有“破损补寄”标识的商品。

当同时符合以下条件时，商家应提供破损补寄服务：

1、消费者购买的商品含有“破损补寄”服务;

2、消费者购买的商品发生了破损;

3、消费者在服务有效期内发起服务申请;

4、买家至少提供了以下4张能证明商品破损的不同角度的照片给商家：

1)收到包裹时的包装状态(包装须完好);

2)包装完好情况下的物流面单;

3)打开包装后的商品破损情况;

4)破损商品的细节实拍，包括但不限于破损碎片状况、商品条形码等商品信息。

其实到这我们就能够比较清楚的掌握到了淘宝破损补寄有着比较重大的意义，一方面关乎到买家的心情和淘宝信誉，另一方面也能够让商家保护好自己的信誉，让网上交易变得更加靠谱。

大家通过对上面内容的了解，应该清楚什么是淘宝破损补寄了的，当然不是若有的商品都有这方面的服务，只有淘宝卖家加入了才会有淘宝破损补寄的相关服务了哦。

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