本文给大家分享的是淘宝怎么退换货,淘宝退换货怎么操作的相关内容!
在淘宝购物时,我们难免会遇到一些不满意的商品。
那么,如何进行退换货呢?淘宝退换货的操作流程是怎样的?本文将为你详细介绍淘宝退换货的详细步骤和注意事项,帮助你轻松解决退换货问题。让我们一起来了解一下吧!
一、淘宝退换货怎么操作
1.
首先打开手机上的“淘宝”APP
2.进入到淘宝页面之后,直接点击右下角“我的淘宝”功能按钮
3.进入到“我的淘宝”功能页面之后,点击“我的订单”功能栏后面的“全部”功能按钮
4.进入到“我的订单”功能页面之后,滑动页面找到自己需要退换货的订单,然后直接点击该订单链接
5.等待页面跳转完成之后,直接点击需要退换货订单链接右下方的“申请售后”功能按钮
6.等待页面跳转之后,会进入到售后的功能页面,可以根据自己的需要选择“退货退款”功能按钮或者是“换货”功能按钮,也可以选择“仅退款”功能按钮。
下图先以“退货退款”功能按钮为例,我们选择点击“退货退款”功能按钮,然后点击最下端的“下一步”功能按钮
7.页面跳转完成之后,选择“退货退款”的原因,直接在原因后方的圆形空白处打?即可,如下图红色箭头指示的位置所示,然后再点击该页面最下端的“下一步”功能按钮
8.等待页面调转完成之后,直接点击最下方的“提交申请”功能按钮。完成以上操作就可以实现退货退款的需求
9.如果是需要换货,那么我们可以直接选择“换货”功能按钮,然后再点击该页面最下方的“下一步”功能按钮
10.等待页面跳转完成之后,进入到换货的功能页面,按照需求选择好换货的原因以及需要换货的产品,最后再点击该页面最下方的“提交”功能按钮。完成以上操作即可实现换货的需求
备注:我们还可以在换货功能页面添加补充描述和凭证,这样更容易让商家同意你的换货申请。
如果是已经与商家沟通好,那么就没有必要再继续补充描述和凭证,商家会自动同意换货申请
二、淘宝退货步骤
步骤/方式1
打开淘宝
步骤/方式2
点击我的–待收货
步骤/方式3
点击一个订单
步骤/方式4
点击退款
步骤/方式5
点击我要退货退款
步骤/方式6
选择原因,金额,预约上门取件即可
三、淘宝购物退货退款流程
01登陆淘宝官网以后,在我的淘宝下面的“已买到的宝贝”里面,选择自己想要退货退款的宝贝。
02若为商品问题,或者不想要了且与卖家达成一致退货,请选择“退货退款”选项,退货后请保留物流底单。
03具体的退货流程为:
1.申请退货>
2.卖家发送退货地址给买家>
3.买家退货并填写退货物流信息>
4.卖家确认收货,退款成功
特别提示
退货退款需要满足一定的条件
需要与卖家协商好退货退款事宜
四、淘宝怎么再次申请退款
步骤/方式1
在手机上打开淘宝后,切换到我的界面,打开退货退款订单。
步骤/方式2
找到退款关闭需要二次发起退款的订单,详情。
步骤/方式3
在退款订单详情页面底部,点击联系淘宝客服。
步骤/方式4
进入淘宝客服界面后,联系人工客服发起退款请求,这时人工客服会再给个二次退款的通道,点击进入申请退款即可。
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