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在客户服务中，开场白的重要性不言而喻。它不仅能够吸引客户的注意力，还能够为接下来的沟通奠定良好的基础。

那么，如何用提问的方式编写一段优秀的客服聊天话术开场白呢？本文将为你提供一些实用的技巧和建议，帮助你更好地与客户沟通。

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一、买家说:“我考虑考虑”

您可以这样答:

1、，您对宝贝还有哪些需要了解的，

2、好的，。

亲，由于您是要发往新疆、(西藏、广西)地区的，快递路程较远，快递公司对这些地区加收了快递费用，所以我们需要再加收您15元的快递费用。

我们不能承诺具体到货时间。快递和邮局速度，我们不能左右改变，请您理解包容!

快递一般均2-3天左右到达。节假日，自然灾害，交通意外，较偏远地区等，均有可能到货时间延迟!

正常情况下，申通快递2-4天内到达，75%是2天左右，江浙沪地区基本是隔天就到。这个是快递公司的效率，我们不好控制的，希望您理解呦。

你也可以去下载个客服宝客服快捷回复软件，特别是我们客服，一定能用的到这个软件，不管是售前还是售后的客服，他可以把你所有的话术上传上去，而且使用起来非常的快捷方便，还可以区分公共话术和私人话术。不管你有多少个咨询顾客，用到这款快捷软件，你都不会感觉到有多忙，我也是找了很久才找到的哦，你们可以去试试。

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