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如果顾客的LV产品出现裂油边，想去专柜换新，建议顾客可以拿着LV产品和销售单据去专卖店，参照售后专员的回复进行处理。如果顾客想咨询其他保养问题，也可以直接联系路易威登专卖店维修部或拨打客服中心电话400658555。

其实每个lv专柜给顾客的换货服务时间都不一样，也不是所有的包包都能有换货服务。具体建议消费者咨询专柜。但如果消费者因为开裂而想要修复包包的油边，需要注意的是LV的产品都是手工制作的，这个品牌的产品制作和保养技术要求很高。所以为了保证维修后的产品质量，LV品牌一般不提供备用维修配件。

总之，建议消费者可以与官方客服或专柜工作人员沟通，看能否达成协议，解决所购买LV产品的质量问题。此外，建议顾客在购买产品时仔细阅读护理手册以及工作人员给出的保养建议，这样LV产品才能使用更长时间。

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